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“借助网络投诉、热点监控、社群运维、风险提示等新技术手段，我们对民意、舆情的掌握更及时、更丰富。”在近日举行的2023中国网络媒体论坛（以下简称“论坛”）上，一位网络媒体负责人的分享，引发不少现场嘉宾的共鸣。

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